1. Cobertura

Realizamos despachos dentro del territorio nacional. Las zonas disponibles y costos asociados se informarán antes de finalizar la compra.

2. Plazos de entrega

Los plazos de entrega dependerán de la región y tipo de producto:

• 📍 Región Metropolitana: entre 2 a 5 días hábiles.
• 📍 Otras regiones: entre 5 a 15 días hábiles.
• 🏗️ Productos de mayor volumen o fabricación especial: podrán tener plazos extendidos, lo cual será informado oportunamente.

⏱️ Los plazos comienzan a contar desde la confirmación del pago.

3. Coordinación de entrega

• El despacho se realizará a la dirección indicada por el cliente.
• Es responsabilidad del cliente verificar que la dirección ingresada sea correcta.
• El cliente o un tercero autorizado deberá estar presente para recibir el producto.

⚠️ Si no hay quien reciba en la dirección indicada, podrá coordinarse un nuevo despacho, cuyos costos adicionales podrán ser asumidos por el cliente.

4. Revisión al momento de la entrega

Se recomienda revisar el producto al momento de la recepción. Si el embalaje presenta daños visibles, se debe dejar constancia inmediata y tomar fotografías.

📸 Posteriormente, el cliente contará con 3 días hábiles para reportar cualquier daño o inconsistencia, conforme a nuestra política de devoluciones.